מדיניות פרטיות

פליי אם אר איי בע"מ · ח.פ. 515702637 עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2026

1. מי אנחנו ומה מכסה מדיניות זו

מדיניות זו חלה על המידע הנאסף באתר flymri.com, בתת-הדומיינים שלו, בכל דף נחיתה שמפעילה החברה, ובמהלך מתן השירות.

האתר מופעל על ידי פליי אם אר איי בע"מ (לשעבר: סאן כוח אדם בע"מ), ח.פ. 515702637, מרחוב חנה רובינה 8, הרצליה (להלן: "החברה" או "Fly MRI").

החברה מספקת שירותי תיאום, ארגון וליווי לוגיסטי לבדיקות דימות המבוצעות במרכזים רפואיים מחוץ לישראל.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות: info@flymri.com · 052-6946943

2. שלושה כללים שקבענו לעצמנו

2.1. איננו אוספים מידע רפואי באתר ובטופסי הפנייה. אין באתר שאלות על מצב בריאותי, תסמינים, תרופות או היסטוריה רפואית. אין למסור מידע כזה בשדות הטופס.

2.2. איננו מחזיקים תוצאות בדיקה. דוח הפענוח וקבצי ההדמיה (DICOM) נמסרים ישירות מהמרכז הרפואי המבצע אליך. החברה אינה צד למסירה זו, אינה שומרת עותק ואינה מנהלת ארכיון של תוצאות בדיקה.

2.3. איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו מוסרים אותו לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.

מה כן — בשקיפות מלאה: לצורך ביצוע הבדיקה נדרש שאלון בטיחות של המרכז הרפואי. שאלון זה עובר דרכנו, לצורך תרגום והעברה, ומתועד אצלנו. פירוט מלא בסעיף 4.

3. מידע הנאסף בשלב הפנייה

3.1. מידע שאתה מוסר מרצונך

שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, יישוב מגורים, והעדפות כלליות שתבחר לציין (כגון מועד מועדף לחזרה אליך או חבילה שמעניינת אותך).

מסירת המידע אינה חובה חוקית ואינה תנאי לגלישה באתר, אך בלעדיה לא נוכל ליצור עמך קשר.

3.2. מידע הנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, שפה, מקור ההגעה לאתר, הדפים שנצפו ומשך השהייה — בכפוף להסכמתך כמפורט במדיניות העוגיות.

3.3. תיעוד הסכמה

בעת שליחת טופס נשמרים חתימת זמן, כתובת IP ונוסח ההסכמה שהוצג לך באותו מועד.

4. מידע רפואי בשלב ההתקשרות — הסעיף החשוב

סעיף זה חל רק אם התקשרת עמנו בהסכם. אינו חל על פנייה באתר.

4.1. שאלון הבטיחות

בדיקת MRI מחייבת בירור מוקדם של מצבים המונעים את ביצועה או משפיעים על אופן ביצועה — לדוגמה שתלים מתכתיים, קוצב לב, הריון או ניתוחים קודמים.

שאלון הבטיחות הוא מסמך של המרכז הרפואי המבצע. תפקידנו מוגבל ל: מסירתו אליך, תרגומו, קבלתו חזרה והעברתו למרכז הרפואי.

החברה אינה בוחנת את השאלון מבחינה קלינית, אינה מחווה דעה על תוצאותיו ואינה קובעת התאמה לבדיקה. ההחלטה הקלינית — כולה בידי המרכז הרפואי ובאחריותו.

השאלון וגרסתו המתורגמת מתועדים אצלנו לצורך הוכחת מסירה והעברה.

4.2. מידע נוסף לצורך אספקת השירות

פרטי דרכון לצורך הזמנת טיסה, פרטי טיסה ולינה, ופרטים הנדרשים לתיאום מול המרכז הרפואי.

4.3. הקלטת שיחות

שיחות עם המוקד עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרת איכות ותיעוד. תימסר לך הודעה על כך בפתח השיחה, ותוכל לבקש שלא להקליט.

ככל שבמהלך שיחה מוקלטת נמסרים פרטים הנוגעים לבריאותך, ההקלטה תישמר בגישה מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד, ותימחק בתום התקופה שבסעיף 11.

4.4. הסכמה נפרדת

איסוף המידע לפי סעיף 4 והעברתו למרכז הרפואי בחו"ל ייעשו בהסכמה מפורשת ונפרדת, במסמך ייעודי שיימסר לך יחד עם הסכם ההתקשרות.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• יצירת קשר ומענה לפנייתך
• מסירת מידע על השירות, החבילות והמחירים
• בחינת התאמה לוגיסטית ותיאום שיחה
• אספקת השירות בפועל: תיאום מול המרכז הרפואי, הסדרי טיסה ולינה, ליווי ותרגום
• העברת שאלון הבטיחות למרכז הרפואי המבצע
• בקרת איכות ותיעוד
• ניהול קשרי לקוחות
• שיפור האתר, התכנים והשירות
• מדידת ביצועי קמפיינים באופן מצטבר
• דיוור שיווקי — רק אם אישרת זאת במפורש (סעיף 7)
• עמידה בחובות לפי דין, ניהול ספרים, ובירור טענות וסכסוכים

איננו מבצעים פרופיילינג ואיננו מקבלים החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משמעותית עליך.

6. הבסיס לאיסוף

מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך. מידע לפי סעיף 4 נאסף בהסכמה מפורשת ונפרדת, ובלעדיו לא ניתן לספק את השירות.

7. דיוור שיווקי

7.1. נשלח אליך תוכן שיווקי — בדוא"ל, במסרון או בוואטסאפ — רק לאחר שנתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

7.2. ההסכמה לדיוור אינה תנאי לקבלת שירות ואינה כרוכה באישור תנאי השימוש.

7.3. תוכל להסיר את עצמך בכל עת, ללא תנאי וללא נימוק: בקישור ההסרה שבכל הודעה, בהשבת "הסר" באותו ערוץ, או בפנייה ל-info@flymri.com.

7.4. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לפנות אליך בהודעות תפעוליות הנוגעות לשירות שהזמנת.

8. למי המידע נמסר

איננו מוכרים מידע. המידע נמסר רק לגורמים הבאים, ורק בהיקף הנדרש:

עם כל ספק המעבד מידע עבורנו נחתם הסכם המחייב אותו בסודיות, באבטחה, ובשימוש במידע אך ורק לפי הנחייתנו.

9. העברת מידע אל מחוץ לישראל

9.1. חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות במדינות האיחוד האירופי ובארצות הברית.

9.2. העברה כאמור נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להתקשרות חוזית המחייבת את הספק בהגנה נאותה.

9.3. העברת שאלון הבטיחות למרכז הרפואי בחו"ל נעשית בהסכמתך המפורשת לפי סעיף 4.4, ומוגבלת למידע הדרוש לביצוע הבדיקה בבטחה.

9.4. תוצאות הבדיקה, כאמור בסעיף 2.2, אינן עוברות דרכנו.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכלל זה: הצפנת תעבורה, בקרת גישה, ניהול הרשאות לפי הצורך ותיעוד פעולות.

מידע לפי סעיף 4 — שאלוני בטיחות והקלטות שיחה — נשמר בהרשאות גישה מצומצמות, לבעלי תפקיד הזקוקים לו לצורך מילוי תפקידם בלבד.

עם זאת, אין מערכת מקוונת המוגנת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה מפני חדירה או שימוש לרעה.

11. תקופת שמירת המידע

בתום התקופה המידע נמחק או הופך לאנונימי. בקשת מחיקה תיענה בכפוף לחובות שמירה שבדין.

12. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי:

• לעיין במידע אודותיך המוחזק אצלנו
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• לבקש מחיקה, בכפוף לחובות שמירה לפי דין
• לבקש הסרה מרשימת הדיוור, בכל עת וללא תנאי

לפנייה: info@flymri.com. נשיב תוך פרק זמן סביר ובהתאם למועדים שבדין. ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותך, כדי לוודא שהמידע לא יימסר לגורם שאינו אתה.

לגבי תוצאות בדיקה — יש לפנות ישירות למרכז הרפואי המבצע, שהוא המחזיק בהן.

אם סברת שנפגעה פרטיותך, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

13. קטינים

האתר והשירות מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

14. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר, ותאריך העדכון מצוין בראשו. בשינוי מהותי נודיע באופן בולט, ובמקרים המתאימים נבקש הסכמה מחודשת.

15. יצירת קשר

פליי אם אר איי בע"מ, ח.פ. 515702637 כתובת: חנה רובינה 8, הרצליה דוא"ל: info@flymri.com טלפון: 052-6946943